谈网络对当代大学生人际交往活动的异化
摘要：近年来，互联网的诞生和发展对人类社会产生了巨大的影响，越来越多的人进入网络世界，接触“虚拟社会”，这一现象在作为网民主体的当代大学生身上显得尤为突出，他们在网络生活条件下，人际交往活动出现了异化现象。
近年来，互联网以不可思议的速度深入到大学生学习生活的各个方面并产生了巨大而深远的影响。“网络时代”、“数字化生存”已经成为大众，特别是大学生群体习以为常的名词，互联网已经成为他们生活中必不可或缺的一部分。可以说，21世纪是网络的世界。因为有了网络的存在，人类生活实现了从未有过的便利和迅捷。但网络也是一把双刃剑，本应为人所用的高科技由于人的行为反而控制了人类自己，使人产生了异化。
互联网在时间和空间两个方面改变了大学生传统的学习生活，并以此为基础改变了他们聚集和交往方式。我们可以把大学生群体在互联网上进行人际交往的手段作大致如下的划分：①电子邮件和讨论列表；②电子公告栏系统（BBS）；③网络文本聊天 (OICQ、MSN等)；④多用户网络游戏MUD（multiuser Dimension）。
这些网络人际交往手段具有与现实人际交往截然不同的特点，主要体现在：交往角色的虚拟性、交往方式的间接性、交往行为的直接性、交往关系的平等性。这些特点给大学生的人际交往方式带来了巨大的改变：一方面，作为现实人际交往的一种延伸，网络人际交往弥补了现实人际交往中的时空局限，在一定程度上改善了大学生人际交往状况；但是，另一方面也使大学生人际交往暴露了越来越多的新问题，使本应在现实中发挥补充作用的网络人际交往却在一定程度上弱化了大学生现实人际交往的能力，而且还引发了一系列心理问题。大学生之间本该情谊浓厚、充满温情和活力的人际交往正在被“人——机”之间的冷面对话所异化。
一、网络对大学生人际交往活动异化的现象及其原因
１．大学生人际交往过程中的角色扮演产生异化，导致某种程度上的人格分裂和人际交往障碍匿名性是网络人际交往最吸引人的地方，人们的许多特点在此得以隐藏，可以任意以自己喜爱的姓名、年龄、性别、职业出现在网上。网上的任何人只要有自己的动机，就可以改变自己的面貌，以任意的形象来出现，他可以是贵族，也可以是英雄，没有人知道你到底是谁。网络上流行这样一幅漫画：一只正在上网的狗，露出狡黠的表情，很高兴地说：“在网络上最大的好处就是，人们永远不会知道你是一条狗。”在网络这个平台上，每个人都能施展才华，尽情表演。网络的匿名性特点导致了大学生网络人际交往过程中角色扮演的自由，“虚拟世界”给大学生提供了扮演不同角色的绝佳空间。但也正因如此使他们遭遇了要分离两种甚至是多种角色的形势，个体所承担的角色越多，那么角色间冲突的发生几率也必然会升高，现实角色与“虚拟角色”的冲突有可能会导致网络分裂人格的形成，即难以在现实的角色与网络的角色扮演者之间取得一个平衡，长期沉溺于网络的最终结果就是与现实生活开始脱离，不能进行正常的人际交往。
大学生第一次离开由他们所熟悉的家人、朋友、同学所构建的生活环境，开始崭新且充满许多不定数的大学生活，同学来自五湖四海，他们进行人际交往的意愿变得分外强烈。网络空间的虚拟性给大学生提供了接触更多人的机会，群体成员在交往数量上可以轻易达到前所未有的数目，在他们交往的层面上达到了前所未有的广度，正好满足了他们的交往欲望。尤其对于那些在现实交往中有着某种顾忌的学生，他们在网络这个虚拟空间里找到了一个可以排解孤寂、寻求安慰和发泄不满的场所，很好地解决了一个现实生活中的难题。但我们不能否认的是，过度地沉迷于虚拟网络空间的交往，就有可能进一步强化大学生逃避现实的心理倾向和行为动机，进一步加重害怕与人进行正常交往的心理恐惧状态，严重的甚至导致社交恐惧症。（中学同学到全国各地甚至世界各地的高校就读，网络聊天使他们十分轻易地就跟他们联系上，沟通交流，就像在同一所大学读书一样，尤其是刚入大学彼此都比较陌生，大学生更倾向于跟中学时的同学朋友聊天交流）
２．大学生在人际交往过程中道德感和责任感的缺失
一般说来，现实中良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，要经历从接触到熟悉到稳定乃至亲密几个阶段。而在网络社会，定向阶段和情感探索阶段被极大简化，因为网络提供给大学生的几乎是没有限制的交往机会，定向阶段的完成只需轻点鼠标即可完成，而情感探索也由以前的挖空心思、小心翼翼而变得直截了当。因为网络环境造成人际交往中人体共同在场的现实社会空间的缺失，使得网络人际交往的互动双方都有着相当大的自由退出权。个人需要的满足决定了大学生进入或是退出虚拟社会，而法律、制度、习俗对大学生进入和退出的约束大大弱于现实社会。网络生活中的大学生掌握着与陌生人接触和交往的控制权，互动的双方对所运作的结果稍不喜欢就可随时退出。这种易获性使交往机会的获得和丧失都变得无关紧要，这在一定程度上导致了大学生人际交往中短期行为盛行，交往双方的关系处于蜻蜓点水的弱关系状态，弱化了大学生交往行为的道德感和责任感。
“虚拟社会”的特点决定了其对交往双方的约束力较现实社会大大减弱，“虚拟社会”成员强劲的流动性使得网络人际互动的规范及管理的建立都遭遇了一定的困难，规范真空状态下的道德感和责任感的缺失也就不是无源之水、无本之木了。这种道德感和责任感的弱化波及大学生的人际交往活动，使一些人是非观念淡薄，道德意识减弱，道德水平下降，缺乏自我调控能力，甚至出现反社会的行为。
３．大学生人际交往信任感的丧失
随着网络技术的迅速发展，大量免费电子邮件系统、BBS以及大量的聊天室充斥网络，他们对网络用户的真实身份要求非常低，人们可在不透露任何有关自己的真实信息的情况下参与网络人际交往活动。同时，网络的开放性特征使得大量的不同社会属性的网民都能够参与网络社会互动，而网络环境下的人的平等性又消除了现实社会日常生活中来自等级、身份等因素的限制。在“虚拟社会”，个体的角色扮演摆脱了现实社会规范和规则的限制性框架，大学生更多地是从个人创造的角度进行角色扮演，网络在一定程度上屏蔽了现实社会认同的一系列规范和规则，这直接导致了大量虚假信息充斥网络甚至越轨行为的发生，形成网络信任危机，网络互动者之间的交往关系变动非常迅速，人与人之间只是泛泛而交，缺乏建立高度信任关系的现实基础。这种信任危机相比现实人际交往信任危机而言，更具有普遍性和偏激性。
４．网络自身体现的技术理性和工具价值，动摇着大学生群体的人文理性和目标价值
网络的高科技特征在某种程度上造成了大学生对技术的过度崇拜，技术成为他们衡量网络水平的惟一标准，进而成为测量一个人价值的重要标准。人际交往越来越依赖于间接的和抽象的符号系统，使他们以一种彻底的外在化、符号化的方式和冷冰冰的操作伦理来对待整个人类和真实的社会。大学生完全被网络所包围，他们宁愿相信机器也不愿相信人，宁愿遁入“虚拟时空”，进行人机对话而不愿面对现实生活，人际交往中“我——你”关系变成“我——他”关系，人际之间具有可视性、亲和感的交往机会大大减少。
由此可见，网络的涉入导致了大学生人际交往活动在一定程度上的异化，而近年来大众媒体大量有关网络对大学生人际交往负面影响的报道也为我们敲响了警钟。对此，无论是家庭、学校还是社会均应提起足够的重视。
二、针对大学生人际交往异化所采取的对策５Ｋ
1.强化网络人际交往道德教育，规范网络人际交往行为
同辈群体在大学生人际交往中发挥着非常重要的作用，而网络社会中同辈群体人际的吸引力是大学生光顾的重要原因，但这也影响了他们在现实社会中的人际交往能力。因为网络交友并非现实生活中惟一的人际交往方式，更非最重要的人际交往方式，网络社会的人际关系也无法取代他们面对现实生活中所需的人际关系。因此，应教导大学生扩展多元化的人际关系，学习人际沟通技巧，这样不仅可以防止他们过度依赖网络，而且也可以帮助他们学会维系良好人际关系与处理人际冲突的方法，避免在网络和现实的人际交往活动中受到挫折或伤害。另一方面，还应在大学生中间开展“网德”教育。“网络就像一把未来的火，一旦点燃就无法熄灭。”教育大学生认识“火”的益处和害处，是控制这把“火”的根本方法。构建网络伦理，从个人的“道德自律”入手，培育良好的网络人际交往的道德和舆论氛围。
2.加强网络立法，净化网络环境
与现实社会一样，单靠道德自律和构建网络伦理，并不能有效地维持网络社会的秩序，“虚拟社会”同样需要法律的外在约束。法律规范是促进网络人际交往文明有序的制度性保证。既宽松自由又规范有序的网络环境对充分发挥网络的积极作用，最大限度地降低其负面影响，扩展大学生人际交往的广度和深度，提高大学生人际交往能力是非常重要的。加强对网络设施的管理，制订行之有效的社区制度和规则，从而对人们的网上行为进行有效的控制和监督。只有这样才能使网络人际交往摆脱规范真空所带来的无序性和不确定性，才能为大学生创造良好有序的网络人际交往环境。
3.加强大学生心理健康教育
在搞好传统的高校心理教育的同时，要利用现代科技手段建立和完善网上心理教育。在当前市场经济竞争日益加剧的社会背景下，竞争的残酷性必然也渗透到大学校园之中，同学之间在学习和就业上的竞争给大学生带来了沉重的心理压力和负担。在这种条件下，网络极易成为大学生逃避负担和现实人才竞争压力的渠道，使一些人沉迷其中不能自拔。因此，针对新形势下大学生成长中面临的新问题，学校及社会上的相关机构应着力建立科学的心理咨询机构和心理网站，加强学生的心理健康教育。努力规划符合大学生心理特点的丰富多彩的心理栏目，要集知识性、趣味性、现实性和科学性于一体，普及心理知识，帮助他们及时解决在人际交往过程中遇到的种种问题和困难，从而有效减少不良人际活动的发生。另外，要对从事心理服务项目的工作人员进行专业培训，对心理服务的机构和站点进行专业资格认定，使高校心理咨询逐步走上正规化和系统化的轨道。
4.防治网络空间的符号异化
网络问题的发生和泛滥是技术异化在网络技术上的反映，只不过以一种新的形式——信息异化和符号异化的面目出现。在网络世界里，数字化生存状态下的人感情麻木，正义感和道德感缺失，所以要把科学精神和人文精神有机结合起来，自觉发展充满人文关怀的科学技术，同时自觉发展有科学精神的人类道德，避免和制止信息异化和符号异化。
5.学校或各学院定期举办舞会/歌唱比赛等集体活动，并想方设法让平时沉迷于网络的学生参与其中并互相认识，更重要的是帮助他们在活动结束后保持联系，成为稳定的朋友。
三、结语
网络这一高科技手段无论它多么方便快捷，然而本质上只不过是一种工具、手段或途径，它所带来的一切本质上都是人类智力、体力的延伸，应该永远为人类所服务，而不能变成作践人类的工具。网络本来是大学生群体扩大社会交往空间的良好场所，结果却走向了它的反面——对现实人际交往产生了很大的负面影响。清醒地认识网络生活对大学生人际交往的异化作用并及时采取相应的对策，对于我们真正发挥网络这一高科技成果在大学生中间的教育和引导作用是十分必要且迫切的。３．
